Transparantieprotocol moet zorgen voor betere informatievoorziening (download)

In de week van 20 juni 2012 keurden uitvaartondernemers en natura-uitvaartverzekeraars het ‘protocol transparantie’ goed. Waar brancheorganisatie BGNU eerder kritisch was over de suggestie dat de economische crisis zou leiden tot wanbetalingen, is het beschikbaar maken van zo helder mogelijke informatie over de financiële aspecten van een uitvaart van groot belang om klanten onaangename financiële verrassingen te besparen.

In het protocol is afgesproken dat nabestaanden binnen 24 uur geïnformeerd moeten worden over de financiële consequenties van hun keuze. Zo kan bijvoorbeeld voorkomen worden dat consumenten duurder uit zijn als ze kiezen voor een uitvaartverzorger die niet aan hun verzekeraar is verbonden.

Hiertoe zal het uitwisselen van informatie tussen verzekeraars en ondernemers gestroomlijnd gaan worden. De BGNU en het Verbond van Verzekeraars gaan toezicht houden op het naleven van de gemaakte afspraken.

Download hier het protocol.

© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.