Kwaliteitsraad gaat zich profileren
15-6-2006

Vanaf deze week gaat de NKU zich nadrukkelijk aan de consument presenteren. De NKU positioneert zich als de betere keuze tussen de kleine uitvaartondernemers aan de ene kant en de grote uitvaartorganisaties aan de andere kant.

Werkgebieden overlappen
Eind 2004 namen 22 zelfstandige uitvaartondernemingen de Nederlandse Kwaliteitsraad Uitvaartverzorging (NKU) over. De NKU had de laatste jaren een slapend bestaan geleid. Inmiddels is de NKU uitgebreid tot 33 leden. Met twee ondernemingen wordt nog overlegd over aansluiting. “We houden het op 35 uitvaartondernemingen, om te voorkomen dat de werkgebieden gaan overlappen”, zegt NKU-voorzitter Rob Yntema.

Landelijk dekkend
Als deze ondernemingen zich aansluiten, beschikt de NKU over een landelijk dekkend netwerk. De aangesloten uitvaartondernemers verzorgen jaarlijks zo’n 20.000 uitvaarten. Nu de NKU bijna een landelijke dekking heeft, is het volgens Yntema tijd om het bestaan van de NKU onder de aandacht van de consumenten te brengen. Deze week laat de NKU daarom voor het eerst van zich horen. Bij een miljoen huishoudens wordt de NKU Uitvaartkrant bezorgd en de nieuwe website is online. Met Nuvema is een speciale NKU-polis ontwikkeld.

Wildgroei
Het is opvallend dat de NKU zich op de website en in het persbericht nadrukkelijk onderscheidt van zowel kleine uitvaartondernemers als van de grote uitvaartorganisaties. Zo staat op de website dat een van de redenen achter de (her)oprichting van de NKU de ‘wildgroei aan uitvaartondernemingen’ is. “De zzp’ers schieten als paddenstoelen uit de grond”, licht Yntema toe. “In tegenstelling tot deze kleine ondernemers kunnen wij als gevestigde ondernemers een totaalproduct bieden, waarbij we niet afhankelijk zijn van allerlei leveranciers.”

Uniformiteit
Aan de andere kant willen de NKU-leden zich kennelijk ook onderscheiden van de grote uitvaartorganisaties. De NKU schrijft over ‘toenemende uniformiteit van het uitvaartproces binnen de grote uitvaartorganisaties’ en als gevolg daarvan ‘een gebrek aan kennis over de mogelijkheden’. Volgens Yntema zijn de NKU-leden flexibeler. “Wij zijn niet gehouden aan regels die van bovenaf vanuit een of ander hoofdkantoor worden opgelegd.”

Bij de NKU zijn aangesloten:
Associatie Uitvaartverzorging - Haarlem
Bakx von Burg - Bergen op Zoom / Roosendaal
Begrafenis- en Crematieverzorging Ouwerkerk - Utrecht
Brouwer de Koning - Haastrecht
Bijnen Uitvaartonderneming - Vught
Coöperatieve Gooische Uitvaartverzorging U.A - Hilversum
Coöperatieve Uitvaartvereniging 'De Laatste Eer' - Delft
De Groot Uitvaartverzorging - Arkel / Gorinchem
Duin Uitvaartverzorging - Alkmaar
Dunweg Uitvaartzorg - Hoofddorp
Klopper & Kramer begrafenis- en crematieverzorging - Nijmegen
Klijmij Uitvaartverzorging - Zaltbommel
Mereboer Uitvaartzorg - Anna Paulowna / Den Helder
Rouwcentrum Schaftenaar - Harderwijk
Uitvaartcentrum Boerhaavelaan - Groningen
Uitvaartcentrum Bouwens - Amstelveen
Uitvaartcentrum Den Helder - Den Helder
Uitvaartcentrum Ruysdael - Schagen
Uitvaartverzorging J.Æ. De Boer & Zn - Sneek
Uitvaartverzorging DLE - Emmen
Uitvaartverzorging E.H.B.C. - Hoorn
Uitvaartonderneming Engelen - Roermond
Uitvaartverzorging Klink - Barendrecht
Uitvaartverzorging J. Mijnhart - Arnhem
Uitvaartverzorging Roelofs - Deventer
Uitvaartverzorging Valleilaan - Leusden
Uitvaartverzorging van Lith - Maas en Waal
Uitvaartverzorging van Mourik - Rotterdam
Uitvaartverzorging Vasse - Hardenberg
Uitvaartverzorging IJmond - Beverwijk
Van de Weerd Uitvaartzorg - Ede
Vredehof Uitvaartverzorging -Enschede
Zuylen Uitvaartverzorging - Breda