HomeKeurmerk uitvaartzorg voor 22 uitvaartondernemingen
De Stichting Keurmerk Uitvaartzorg heeft donderdag 13 november 22 uitvaartondernemingen gecertificeerd als nieuwe houders van het Keurmerk uitvaartzorg. Daarmee komt het aantal gecertificeerde uitvaartondernemingen op 74.
Voorzitter Aloys Meij van de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg benadrukte dat er een voor de hand liggende oplossing is voor de negatieve berichtgeving over de uitvaartbranche. “Als de ondernemingen hun vak goed verstaan en uitoefenen, wordt dit een uitzondering. Dat is het in feite al: wij zijn professionals. Dat geldt voor onze gecertificeerde uitvaartondernemingen in het bijzonder.”
ConsuWijzer
Ook vermeldde voorzitter Meij dat de Stichting het Keurmerk uitvaartzorg in 2009 op de lijst van geaccrediteerde keurmerken van ConsuWijzer wil plaatsen.
Vertrouwen
De hoofdspreker van de middag, mr. Karin Been , de pas benoemde Ombudsman van de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen, ging in haar speech in op het motto van het Keurmerk uitvaartzorg: ‘Tijd voor goed vertrouwen’. In de huidige tijdgeest, met een algemeen gebrek aan vertrouwen van de burgers in de democratie, instituties en de media, en de deels vanuit Amerika overgewaaide claimcultuur is het werken aan (herstel van) vertrouwen ook in de uitvaartbranche essentieel, stelde
zij.
Zelfregulering
“Met een voortdurend proces van lering trekken en evolueren naar een betere kwaliteit van dienstverlening kweek je vertrouwen. Het Keurmerk uitvaartzorg draagt, als vorm van zelfregulering door een netwerk van uitvaartbedrijven, bij aan het vertrouwen in de uitvaartbranche.”
Beschermen
Het beschermen van de consument, opdrachtgever van een uitvaart, is het hoofddoel van het Keurmerk uitvaartzorg. Een keurmerkhoudende uitvaartonderneming, ofwel keurmerkhouder, voldoet aan hoge kwaliteitseisen. Een keurmerkhouder werkt met vijf inzichtelijke normen: heldere afspraken over uitvoering en kostenbegroting, goede organisatie, bekwaam personeel, klachtenafhandeling, en onderzoek naar klanttevredenheid.
Het Keurmerk omvat alle uitvaartverzorgende werkzaamheden: van direct na een overlijdensmelding tot en met de financiële afwikkeling en eventuele reacties na de uitvaart. De voordelen voor de consument zijn de zekerheden zoals verwoord in de vijf keurmerkeisen: gewaarborgde kwaliteit, dus geen zorgen.
Nieuwe keurmerkhouders
De volgende uitvaartondernemingen zijn sinds 13 november gecertificeerd:
- Agelink Uitvaartzorg
- Uitvaartverzorging De Haan en Van de Kamp BV
- In Pace DELA
- Boxtart DELA
- Uitvaartverzorging Atropos BV
- Goetzee Uitvaartverzorging BV
- Stichting Balinkes Uitvaartverzorging
- Monuta Westen
- Monuta Terol
- Monuta Pereira
- Monuta Vroom
- V.O.F. Spierings, Kok & Lemkes Uitvaartcentrum
- Uitvaartverzorging Myosotis
- Herman Tomesen Uitvaartverzorging
- Uitvaartverzorging De Wit BV
- Timmers Uitvaartonderneming
- De Drechtstreek Uitvaartonderneming
- Monuta Zorge
- Monuta Visser
- PCB Uitvaartzorg
- Uitvaartverzorging Jan Tijssen
- Uitvaartcentrum Den Helder
© Uitvaart Media - Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
Terug naar overzicht
Keurmerk uitvaartzorg voor 22 uitvaartondernemingen
17-11-2008
Voorzitter Aloys Meij van de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg benadrukte dat er een voor de hand liggende oplossing is voor de negatieve berichtgeving over de uitvaartbranche. “Als de ondernemingen hun vak goed verstaan en uitoefenen, wordt dit een uitzondering. Dat is het in feite al: wij zijn professionals. Dat geldt voor onze gecertificeerde uitvaartondernemingen in het bijzonder.”
ConsuWijzer
Ook vermeldde voorzitter Meij dat de Stichting het Keurmerk uitvaartzorg in 2009 op de lijst van geaccrediteerde keurmerken van ConsuWijzer wil plaatsen.
Vertrouwen
De hoofdspreker van de middag, mr. Karin Been , de pas benoemde Ombudsman van de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen, ging in haar speech in op het motto van het Keurmerk uitvaartzorg: ‘Tijd voor goed vertrouwen’. In de huidige tijdgeest, met een algemeen gebrek aan vertrouwen van de burgers in de democratie, instituties en de media, en de deels vanuit Amerika overgewaaide claimcultuur is het werken aan (herstel van) vertrouwen ook in de uitvaartbranche essentieel, stelde
zij.
Zelfregulering
“Met een voortdurend proces van lering trekken en evolueren naar een betere kwaliteit van dienstverlening kweek je vertrouwen. Het Keurmerk uitvaartzorg draagt, als vorm van zelfregulering door een netwerk van uitvaartbedrijven, bij aan het vertrouwen in de uitvaartbranche.”
Beschermen
Het beschermen van de consument, opdrachtgever van een uitvaart, is het hoofddoel van het Keurmerk uitvaartzorg. Een keurmerkhoudende uitvaartonderneming, ofwel keurmerkhouder, voldoet aan hoge kwaliteitseisen. Een keurmerkhouder werkt met vijf inzichtelijke normen: heldere afspraken over uitvoering en kostenbegroting, goede organisatie, bekwaam personeel, klachtenafhandeling, en onderzoek naar klanttevredenheid.
Het Keurmerk omvat alle uitvaartverzorgende werkzaamheden: van direct na een overlijdensmelding tot en met de financiële afwikkeling en eventuele reacties na de uitvaart. De voordelen voor de consument zijn de zekerheden zoals verwoord in de vijf keurmerkeisen: gewaarborgde kwaliteit, dus geen zorgen.
Nieuwe keurmerkhouders
De volgende uitvaartondernemingen zijn sinds 13 november gecertificeerd:
- Agelink Uitvaartzorg
- Uitvaartverzorging De Haan en Van de Kamp BV
- In Pace DELA
- Boxtart DELA
- Uitvaartverzorging Atropos BV
- Goetzee Uitvaartverzorging BV
- Stichting Balinkes Uitvaartverzorging
- Monuta Westen
- Monuta Terol
- Monuta Pereira
- Monuta Vroom
- V.O.F. Spierings, Kok & Lemkes Uitvaartcentrum
- Uitvaartverzorging Myosotis
- Herman Tomesen Uitvaartverzorging
- Uitvaartverzorging De Wit BV
- Timmers Uitvaartonderneming
- De Drechtstreek Uitvaartonderneming
- Monuta Zorge
- Monuta Visser
- PCB Uitvaartzorg
- Uitvaartverzorging Jan Tijssen
- Uitvaartcentrum Den Helder
© Uitvaart Media - Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
Terug naar overzicht
Product-/bedrijfsnieuws