HomeDertig bedrijven krijgen keurmerk
Morgen krijgen dertig uitvaartbedrijven het Keurmerk Uitvaart. Monuta en Vredehof Uitvaartverzorging hebben al laten weten dat ook zij het keurmerk krijgen.
Bedrijven doorlichten
Vanaf 1 januari heeft Nederland een Keurmerk Uitvaartzorg. Direct vanaf het begin van dit jaar zijn professionele auditors aan de slag gegaan om bedrijven door te lichten. Woensdag 14 maart krijgen de eerste dertig bedrijven het keurmerk toegekend. De volledige lijst van bedrijven wordt pas morgen bekend gemaakt door de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg.
Tegen de afspraken
Het keurmerk gaat onder andere over het vastleggen van afspraken. Des te opvallender was het daarom dat Vredehof Uitvaartverzorging uit Enschede gisteren al met een persbericht kwam dat de organisatie het keurmerk krijgt. Dat was tegen de afspraken die er volgens de Stichting Keurmerk waren gemaakt over publiciteit. Vervolgens voelde ook Monuta zich niet meer gebonden aan de afspraken en stuurde ook een persbericht uit dat het bedrijf ‘als een van de eersten’ het keurmerk heeft gekregen.
‘Spannend’
Volgens Herman Wormgoor van Vredehof ( ‘van die afspraken over publiciteit was mij niks bekend’) was de audit ‘spannend’. Vredehof heeft al geruime tijd een ISO-certificaat, maar dit was toch anders, vertelt hij. “De benadering is anders. ISO kijkt naar processen, waarbij iedereen zijn deel doet. De keurmerk-audit loopt dwars door het ISO-handboek heen en kijkt veel meer naar hoe het in de praktijk loopt.”
Niet door de keuring
In eerste instantie kwam Vredehof dan ook niet door de keuring. De evaluatieprocedure moest worden aangepast. “We hebben gemerkt dat je er echt wel wat voor moet doen. Ook weten de professionele auditors de kritische plekken wel te vinden. Het heeft meer om het lijf dan ik dacht.”
© Uitvaart Media - Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
Terug naar overzicht
Dertig bedrijven krijgen keurmerk
13-3-2007
Morgen krijgen dertig uitvaartbedrijven het Keurmerk Uitvaart. Monuta en Vredehof Uitvaartverzorging hebben al laten weten dat ook zij het keurmerk krijgen.
Bedrijven doorlichten
Vanaf 1 januari heeft Nederland een Keurmerk Uitvaartzorg. Direct vanaf het begin van dit jaar zijn professionele auditors aan de slag gegaan om bedrijven door te lichten. Woensdag 14 maart krijgen de eerste dertig bedrijven het keurmerk toegekend. De volledige lijst van bedrijven wordt pas morgen bekend gemaakt door de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg.
Tegen de afspraken
Het keurmerk gaat onder andere over het vastleggen van afspraken. Des te opvallender was het daarom dat Vredehof Uitvaartverzorging uit Enschede gisteren al met een persbericht kwam dat de organisatie het keurmerk krijgt. Dat was tegen de afspraken die er volgens de Stichting Keurmerk waren gemaakt over publiciteit. Vervolgens voelde ook Monuta zich niet meer gebonden aan de afspraken en stuurde ook een persbericht uit dat het bedrijf ‘als een van de eersten’ het keurmerk heeft gekregen.
‘Spannend’
Volgens Herman Wormgoor van Vredehof ( ‘van die afspraken over publiciteit was mij niks bekend’) was de audit ‘spannend’. Vredehof heeft al geruime tijd een ISO-certificaat, maar dit was toch anders, vertelt hij. “De benadering is anders. ISO kijkt naar processen, waarbij iedereen zijn deel doet. De keurmerk-audit loopt dwars door het ISO-handboek heen en kijkt veel meer naar hoe het in de praktijk loopt.”
Niet door de keuring
In eerste instantie kwam Vredehof dan ook niet door de keuring. De evaluatieprocedure moest worden aangepast. “We hebben gemerkt dat je er echt wel wat voor moet doen. Ook weten de professionele auditors de kritische plekken wel te vinden. Het heeft meer om het lijf dan ik dacht.”
© Uitvaart Media - Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
Terug naar overzicht
Product-/bedrijfsnieuws