Besturen buigen zich over normen Keurmerk
16-6-2006

Vijf hoofdstukken en dertig pagina’s. Zoveel is er nodig om de normen te beschrijven die de basis gaan vormen voor het uitvaartkeurmerk. De tekst ligt nu ter beoordeling bij de besturen van VOU en NUVU.

Stichting Keurmerk Uitvaartzorg
“Als zij akkoord gaan - wat we wel verwachten - gaan we over tot het oprichten van de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg”, vertelt Bert Noordzij, lid van de stuurgroep. “Deze stichting zal het verder oppakken, zodat vanaf 1 januari 2007 belangstellende ondernemingen het keurmerk kunnen aanvragen.”

Primaire proces
De normen hebben betrekking op verschillende onderdelen. Zo is er veel aandacht voor de wijze van aannemen van een uitvaart, het regelen en de wijze van begroten. Ook het primaire proces wordt nauw omschreven (personele bezetting, overbrengen, opbaren, rouwbezoek et cetera). Volgens de normen moet ook de jaarlijkse opleidingsbehoefte in kaart gebracht worden.

Onafhankelijke auditorganisaties
Er zullen waarschijnlijk twee onafhankelijke auditorganisaties komen, die de vereiste audit voor het keurmerk zullen gaan uitvoeren. Bij een aanvraag wordt een uitvaaronderneming onderzocht op het voldoen aan de normen, waarna een aanbeveling volgt. De geldigheid zal volgens Noordzij twee tot drie jaar zijn, waarbij er ook nog tussentijdse audits mogelijk zijn.

Kosten ‘vallen mee’
Over de kosten van het aanvragen van een keurmerk kan Noordzij nog niet veel zeggen “In relatie tot de contributie voor de NUVU valt het alleszins mee.” Behalve de jaarlijkse contributie voor de keurmerkstichting zijn er de kosten voor de audit. De Stichting Keurmerk Uitvaartzorg zal aanvankelijk bemand worden vanuit VOU en NUVU, maar het stichtingsbestuur zal volgens Noordzij verbreed worden, zodra het keurmerk operationeel is. “In de toekomst zal de Stichting helemaal verzelfstandigd worden. Maar je moet ergens een start maken.”

© Uitvaart Media - Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.